梦幻西游手游门派调整解读

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卡机掉线、闪退

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西游太史令呆萌泡泡团高级版主好学小书童家园设计师

发表于 2015-8-24 15:46:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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卡机、闪退:
建议您用以下方法尝试:
1、点击游戏下方的系统--把场景特性,同屏显示人数,画面刷新频率都调整为一般;
2、关闭游戏,大退一下,然后再重新登录;
3、因为游戏本身对机器资源占用比较大,建议您游戏的时候尽量关闭其他的程序(如浏览器,播放器等,若仅在玩游戏,也可以暂时关闭杀毒软件),并在手机的权限管理中对游戏都设置为允许,一般是推荐大家保持手机的剩余运行内存在1G以上;
4、如果是在更新后出现这样问题,直接卸载整个客户端,记得删除游戏的时候要清除数据,然后在官网my.163.com重新下载即可。  
  如果以上方法未能帮助到您,麻烦联系版主或或编辑,或客服专区提供手机型号,系统版本,所用网络,运营商,如果有截图就最好了。我们会为您专门查证。可点击>>提交信息查证

掉线:
这种情况一般由网络不稳定、手机存储空间不足、安装文件下载不全或者文件缺失3种情况导致,这种情况建议您:
1、切换一下wifi/3g/4g网络,进行游戏;
2、建议您用手机助手,优化一下DNS设置尝试;
3、如果您是wifi环境下,您可以关闭路由器10分钟,同时使用软件优化路由器DNS设置,之后重启尝试;
4、如果是在更新后出现这样问题,直接卸载整个客户端,记得删除游戏的时候要清除数据,然后在官网my.163.com重新下载即可
   如果以上方法还是不行,建议您可以找其他玩家复制可以使用的安装包进行使用,或者找专门的手机人员为您全面检查,同时联系版主或编辑,或客服专区提供手机型号,系统版本,所用网络,运营商,这边会把您反馈的情况进行提交测试,每次维护都在我们也是在对游戏进行优化,提高系统兼容性,也会给大家一个更好的游戏环境,谢谢您的支持。可点击>>提交信息查证







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仙豆
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发表于 2017-6-20 19:46:35 | 显示全部楼层
闪退问题,需要玩家提供:
1、服务器、ID
2、设备类型: (如iphone 6 plus,oppo r9)
3、操作系统版本: (如 iOS 10.1.1)
4、客户端引擎版本: (查看方法,启动游戏,主界面右下角)
5、闪退的大概时间,当时的操作(如果不记得操作,就提供下时间)
闪退问题都这么问,闪退的大概时间,当时的操作 (如打开仓库闪退,打字闪退,打开包裹闪退等)  这个也是很重要的
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