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[公告] 空间照片上传审核、显示问题

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皮皮⌒

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发表于 2015-8-24 14:54:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 皮皮⌒ 于 2015-9-10 17:11 编辑

照片无法上传:

    1、客户端引擎版本不是最新版本,请打开APPstore,查看如果有提示“梦幻西游”下载或更新,请删除原客户端后重新安装;

    2、手机iOS系统不是最新版本(8.3),客户端不兼容,如果条件允许,可以更新系统到8.3后再上传即可。同时我们也会对此问题进行持续优化,对其它系统版本进行兼容。

    3、安卓的一般是新区上传不到,查询到您所在服务器属于近期开放服务器,您反馈的情况是因为目前上传的玩家太多,导致上传服务器堵塞,部分玩家上传失败,请您更换一个时间或者错开这两天的上传高峰再上传照片哦。

    空间照片不显示:

    1、一般人工审核在24h内(节假日例外),如果您的照片已经通过审核,请您尝试大退一下游戏,重新登录再查看一下哈。

 看不到别人空间照片:

    1、一是网络不稳定,由于重装客户端后数据需要重新下载,部分的照片文件较大,因此加载需要一定时间,建议是在稳定的网络条件下尝试查看(例如玩家上传了5M大小的照片,使用2G网络加载会比较慢);

   2、对方的照片还未通过审核,审核未通过的情况下是无法查看的,留意一下。同时,游戏客户端引擎版本太低也会导致无法查看到哦,所以可以从Appstore下载安装最新版本的客户端后再尝试。

  如果您已了解以上信息,仍尚有疑问,或长时间为通过审核联系在线客服,或点击>>提交信息查证

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