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【4月2日】“无法购买,请联系iTunes支持”处理教程

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发表于 2015-4-2 15:14:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

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最近有许多IOS玩家朋友遇到了在游戏内购买仙玉时
出现“您的购买无法完成  请联系iTunes支持”的弹窗  无法购买仙玉
经官方人员试验,下面奉上该类问题的处理方法
——————————————————————————————————
首先  请您确保机器处于非越狱状态 
如果机器已经越狱 请您删除iapfree 或 iapcracker 等虚假凭证内购的软件
并确保机器UUID为正常状态而不是编造的或者是他人的 在游戏内尝试购买
如仍旧不能购买,请按以下流程操作以获得支持


 第一步:进入苹果支持中心,选择右下角iTunes图标
苹果支持中心地址:http://www.apple.com/cn/support/

   1.jpg

第二步:选择左下角“联系支持”条框

2.jpg

第三步:选择窗口中央的 联系 iTunes Store支持

   3.jpg

第四步:点击“购买/账单与兑换”

   4.jpg

第五步:在弹出列表中选择“无法从iTunes购买”

   5.jpg

第六步:选择合适您的联络方式以获取支持
6.jpg
 

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 楼主| 发表于 2015-4-3 09:59:55 | 显示全部楼层
回复 13# Jelly930216

您好,据发生此问题的玩家反馈,通过联系iTunes是能够获知无法购买的原因的,建议您以贴上方式与iTunes联系以获取支持
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仙豆
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好学小书童家园设计师高级版主全民PK助力者呆萌泡泡团西游太史令

发表于 2015-4-2 17:01:13 | 显示全部楼层
我是安卓我怕谁
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发表于 2015-4-2 17:25:51 | 显示全部楼层
扣费了物品不到账,求处理,网易GM叶子推我去苹果客服,苹果客服推我找游戏开发商,求关注,请解决问题
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发表于 2015-4-2 18:32:12 | 显示全部楼层
扣费了物品不到账,求处理,网易GM叶子推我去苹果客服,苹果客服推我找游戏开发商,求关
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发表于 2015-4-2 18:32:52 | 显示全部楼层
我也是这样怎么搞的
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发表于 2015-4-2 18:52:50 | 显示全部楼层
我也是,GM叶子说以解决,游戏里面还是没有到账,怎么办
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发表于 2015-4-2 19:57:44 | 显示全部楼层
好高端的样子
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封测骨灰勋章

发表于 2015-4-2 20:35:53 | 显示全部楼层
安卓。。无烦恼走过。
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沉鱼落雁

此去经年,应是良辰好景虚设。

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家园设计师全民PK助力者大唐官府阴曹地府方寸山龙宫狮驼岭普陀山

发表于 2015-4-2 21:48:41 | 显示全部楼层
幸好我是安卓
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发表于 2015-4-2 22:11:04 | 显示全部楼层
这样弄有用吗?
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发表于 2015-4-2 22:53:58 | 显示全部楼层
购买仙玉没有到账什么情况请给我处理下
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发表于 2015-4-2 23:15:27 | 显示全部楼层
这个一直没有到账,怎么回事 image.jpg
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发表于 2015-4-3 06:01:23 | 显示全部楼层
为什么我弄了还是不行???
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仙豆
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发表于 2015-4-3 09:49:15 | 显示全部楼层
扣费了物品不到账,求处理  ID10342509 紫电青霜

求处理

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